Du har alltid rett til å angre ditt kjøp uten å oppgi noen grunn innen 14 dager fra den dagen da du får dine varer. Om du vil utøve dine angrerett kontakt kundeservice på service.nordic@villeroy-boch.com, med navn, telefonnummer 00800 6864 8110 og informasjon om hva du vil returnere.
Når denne informasjon er mottatt får du en bekreftelse fra kundeservice og de vil sende deg en returadresselapp for gratis retur.

Varene returneres til følgende adresse:

Villeroy & Boch AG
Rieffstraße 46
66663 Merzig
Germany

Alternativt er det mulig å sende returen til denne adressen rett utenfor Oslo:

Villeroy & Boch Norge AS
Luhrtoppen 2
N-1470 Lørenskog
Norge

Merk pakken med «Retur e-shop», legg ved følgeseddel eller ordrebekreftelse.

Om du velger å angre kjøpet kommer vi til å betale tilbake alle betalninger vi har fått fra deg, blant dem også leveringskostnad. Tilbakebetalingen kommer til å skje uten unødvendige forsinkelser når vi har motatt returen. Tilbakebetalingen kommer til å gjøres til det kort som ble brukt ved kjøpet.

Du skal sende varen(e) til oss uten unødvendige forsinkelser. Vi kommer til å betale kostanden for returen mot oppvising av kvittering, så sant dette er gjort på billigst mulig måte.

For å kunne returnere varen må den være i ubrukt stand og i originalforpakning.