Disse nettsidene drives av
Villeroy & Boch Norge AS,

E-post: service.nordic@villeroy-boch.com
Telefon: 00800 6864 8110
Organisasjonsnummer: 983 367 828

Villeroy & Boch er merverdiavgiftspliktig.

2 GENERELT
Disse generelle vilkårene regulerer kundens bruk av nettsiden, herunder kjøp av varer.

3 FARGER
Villeroy & Boch har forsøkt å gjøre fargene på nettsiden så identiske som mulig. Imidlertid kan Villeroy & Boch ikke garantere at fargen på kundens skjerm samsvarer med produktenes, da dette vil bero på skjermen og dens innstillinger.

4 FRAKTKOSTNAD
Bestillinger på under kr 1200,- får en fraktkostnad på kr 99,-. For bestillinger over kr 1200,- tilbyr Villeroy & Boch kostnadsfri levering. Kostnadsfri levering forutsetter ett leveringssted og at den enkelte bestilling alene overstiger kr 1200,-
Alle bestillinger leveres fra vårt lager i Merzig, Tyskland.

5 PRISER
Prisene på denne nettsiden er angitt i norske kroner inkludert merverdiavgift.

6 BETALING
Betaling vil skje med kredittkort (VISA eller MasterCard). Finnes bestilte varer på lager, vil de bli levert 6-10 dager etter bestilling. Varer som ikke finnes på lager vil bli levert så raskt som mulig. Hvis bestillingen er på under kr 2000,- vil kunden bli belastet leveringsgebyr kun en gang uavhengig av hvor mange leveranser kunden vil få av Villeroy & Boch for at vi skal kunne levere hele kundens bestilling.
Bestilling på denne siden aksepteres kun til adresser i Norge.

7 RETUR AV VARENE/ANGRERETT
Du har alltid rett til å angre ditt kjøp uten å oppgi noen grunn innen 14 dager fra den dagen da du får dine varer. Om du vil utøve dine angerrett kontakt kundeservice på service.nordic@villeroy-boch.com, med navn, telefonnummer og informasjon om hva du vil returnere. Når denne informasjon er motatt får du en bekreftelse fra kundeservice.
Varene returneres till følgende adresse:
HVB Oslo,
Bogstadav. 66
0366 Oslo
Merk pakken med «Retur e-shop», legg ved følgeseddel eller ordrebekreftelse.

Om du velger å angre kjøpet kommer vi til å betale tilbake alle betalninger vi har fått fra deg, blant dem også leveringskostnad. Tilbakebetalingen kommer til å skje uten unødvendige forsinkelser når vi har motatt returen. Tilbakebetalingen kommer til å gjøres til det kort som ble brukt ved kjøpet.

Du skal sende varen(e) til oss uten unødvendige forsinkelser. Vi kommer til å betale kostanden for returen mot oppvising av kvittering, så sant dette er gjort på billigst mulig måte.

For å kunne returnere varen må den være i ubrukt stand og i originalforpakning.

8 REKLAMASJON
9 Er det feil eller mangler på varen, eller vi har sendt deg feil vare, sender vi deg ny vare. Ved gyldig reklamasjon vil du få dekket returkostnaden. Ta kontakt med kundeservice på service.nordic@villeroy-boch.com før du sender varen(e) i retur.ENDRING AV VILKÅRENE
Villeroy & Boch forbeholder seg rett til å endre disse vilkårene. Vi anbefaler derfor at du gjennomgår vilkårene med jevne mellomrom.

10 LOVVALG
Bruk av nettsidene, herunder kjøp av varer, reguleres i sin helhet av norsk rett.

11 SPØRSMÅL OM KJØPET
Hvis du har spørsmål om ditt kjøp, eller andre kommentarer, kan du ta kontakt med vår kundeservice
Telefon: 00800 6864 8110
E-post: service.nordic@villeroy-boch.com

12 COPYRIGHT
Alt innhold på disse nettsidene, som for eksempel topptekster, bilder, illustrasjoner, grafikk og tekst, er beskyttet som varemerke, åndsverk og/eller annen immateriell rettighet som tilhører eller er lisensiert av Villeroy & Boch, datterselskap av Villeroy & Boch eller av tredjemann som har lisensiert sitt materiale til Villeroy & Boch. Alt innhold på Villeroy & Boch sin hjemmeside [web page address] er beskyttet som et samleverk, og Villeroy & Boch har også rett til selve utvelgelsen, koordinering, arrangementet og uthevingen av innholdet. Innholdet på nettsidene til [web page address] og siden som sådan skal kun benyttes til personlig, ikke-kommersiell bruk av våre kunder. Kunden har rett til å laste ned, skrive ut og lagre deler av innholdet under forutsetning at (1) kopiene kun benyttes til Kundens personlige, ikke-kommersielle bruk, (2) Kunden ikke kopierer eller sender innholdet på noen datamaskin i nettverk el ethvert innhold Kunden laster ned fra denne nettsiden. Unntatt det som fremgår ovenfor, har Kunden ikke rett til å kopiere, laste ned, reprodusere, endre, utgi, distribuere, sende, overføre eller lage deriverte deler av innholdet uten å innhente skriftlig samtykke fra Villeroy & Boch i forkant.

13 TILBAKEMELDINGER
Du er hjertelig velkommen til å kommentere http://shop.villeroy-boch.com/no_nb. Enhver kommentar, tilbakemelding, beskjed, idé, forslag eller annen tilbakemelding (”Kommentarer”) som blir sendt til http://eshop.villeroy-boch.com/no skal være Villeroy & Boch sin eiendom. Ved å sende slike Kommentarer overdrar den som sender disse enhver rettighet til Kommentarene til Villeroy & Boch, herunder opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Overdragelsen gjelder for alle rettigheter, uavhengig av hvor i verden de oppstår. Villeroy & Boch har rett til å bruke, reprodusere, fremvise, publisere og distribuere ethvert materiale du sender for et hvilket som helst formål uten noen form for restriksjoner og uten å kompensere det i noen form. Av denne grunn, ber vi om at du ikke sender oss Kommentarer som du ikke ønsker å overdra til oss, inkludert konfidensiell informasjon eller noe nyskapende materiale som historier, produktideer, kildekode eller åndsverk.